服务语言教学ppt,服务语言教案

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为什么我的文字服务和输入语言什么都没有,该怎么解决啊?
1、【开始】--【运行】输入--regedit,打开【注册表编辑器】,找到“HKEY_USERS\.DEFAULT\ControlPanel\InputMethod”分支,将右边窗口中“ShowStatus”的键值修改成“1”(“1”为显示状态条,“0”为不显示状态条),然后重新启动系统,输入法状态条就出来了。
2、打开“我的电脑→控制面板→区域和语言选项”,在“语言”标签页下的“详细信息”中,点击“设置”标签页下的“语言栏设置”按钮,选择“在桌面显示语言栏”后点击“确定”即可。
3、我的电脑-控制面板-区域和语言选项-语言-详细信息-高级,把关闭高级文字服务前面的钩去掉。 C:\WINDOWS\system32找到输入法ctfmon,右击这个文件,创建快捷方式,然后把这个快捷方式拷入开始程序启动里面再重启一下一定能够解决
为什么我们要在服务中“严于责己”?
任何生意都是人在做,做任何事就要先从自己作起,儒家思想告诉我们一切向内求,也就是把所有的问题都归结于自己身上,任何不合理的事情都是自己的问题导致的,改变从自身开始,只有脚踏实地改变自我,你就不会觉得有竞争对手,因为真正的竞争对手就是自己,同行敌人都是自己***想来的,让自己做到极致的优秀,身边只有朋友没有敌人或者同行。您觉得您做的够好吗?
为了给宾客提供优质服务,饭店制定了对服务员的服务态度、服务技术、服务程序、服务礼仪等方面的制度,服务员应自觉执行。与客人说话应确保其听清楚,尽力保持客房区的宁静。不可因自己的情绪不佳影响工作,不要窥视客人的行动或窃听客人的谈话。应热情大方地为客人服务,但不宜过分亲切,未经客人同意决不搂抱他们的孩子,也不能随便给其食品。
应客人招呼进入房间,应开着门,对客人的邀坐,应谢而不坐,在客房逗留时间不要长。服务员严于律己,遵守制度,便能让客人产生舒适感、如归感和安全感,赢得他们的满意和再次惠顾
如何以良好的工作姿态服务领导、听从分配、配合工作?
从最近曾轶可冲撞机场边检这件事,也可以看出"态度"的重要性,也可以从这个***谈起,聊一下如何建立良好的工作态度。
其实她遇到的只是一件很小的事情,但由于态度不佳,双方的情绪都逐渐激化,最终发酵成不可挽回的后果,对她未来的事业发展也将产生长远的影响。
我们普通的职场人同样如此,曾经见过很多员工,工作能力、积极性、主动性都不错,就是工作态度不好,导致职场中的发展始终都不顺利。
那么如何在职场中建立良好的工作态度呢?主要记住两件事:
1.不卑不亢。
2.不使用情绪化语言。
不卑不亢,就是不管对待上级、平级,还是下属,都要尽可能维持平等的态度来沟通。曾经很多混职场的人,教大家如何"讨好老板",但实际上,每个人的一言一行,都会落在所有人的眼里。你对老板特别恭维和谄媚,不但会让老板认为你巧言令色,没有实际工作能力,同时也会招致同僚的厌恶和排挤,得不偿失。
而在对待自己的下属时,也要做到不卑不亢,不要过度盛气凌人,也要维持一定的威严,这种度,需要自己在工作中慢慢摸索和把握。
第二件事就更为重要了,很多初入职场的人都喜欢用情绪化的语言。
举例来说,当上级提出你认为不合理的需求时,心情不悦,就回复说:"行吧,你说怎么做就怎么做。"自己可能还觉得,我不是按照领导说的做了吗?但在领导听起来,就意识到你有情绪了。
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